Первый шаг к хорошему списку — это правильный сбор адресов. Важно собирать только те адреса, которые принадлежат заинтересованным людям. И получать их согласие.
Во-первых, используйте формы подписки на сайте. Разместите их на видном месте. На главной странице. В блоге. Или в конце статьи. Форма должна быть простой. И понятной. Например “Подпишитесь на нашу рассылку и получайте [что-то полезное]”.
Во-вторых, предложите что-то ценное в обмен на email. Люди не будут просто так давать свой адрес. Предложите им
- Бесплатную электронную книгу или гайд.
- Скидку на первую покупку.
- Доступ к эксклюзивному контенту (например, вебинар).
- Чек-лист или шаблон. Это называется лид-магнит. Он привлекает заинтересованных людей.
В-третьих, используйте всплывающие окна (поп-апы) на сайте. Они могут появляться, когда человек собирается покинуть сайт. Или после того, как он провел на сайте определенное время. Но не делайте их слишком навязчивыми.
В-четвёртых, собирайте адреса офлайн. Если у вас есть магазин или офис, предложите посетителям оставить свой email. Например, для участия в розыгрыше. Или для получения карты лояльности. Убедитесь, что они дали согласие на получение рассылок.
В-пятых, никогда не покупайте списки email-адресов. Это очень плохая идея. Такие списки обычно содержат неактивные адреса. Или спам-ловушки. Ваши письма попадут в спам. А ваш аккаунт в сервисе рассылок будет заблокирован. Всегда собирайте свой собственный, чистый список.
3 Очистка списка Как избавиться от “мусора” и неактивных адресов
Даже самый лучший список со временем загрязняется. Люди меняют адреса. Перестают пользоваться почтой. Или теряют интерес. Поэтому чистка списка — это очень важный процесс.
Во-первых, удаляйте недействительные адреса. Это адреса, на которые письма не доходят. Сервисы рассылок автоматически помечают такие адреса как “недоставленные” (bounced). Регулярно удаляйте их из своего списка. Если вы продолжаете слать письма на недействительные адреса, это вредит вашей репутации как отправителя.
Во-вторых, удаляйте неактивных подписчиков. Это люди, которые не открывают ваши письма. И не переходят по ссылкам. Например, в течение 6 или 12 месяцев. Сначала попробуйте “разбудить” их специальной рассылкой. Предложите что-то ценное. Если они все равно не реагируют, удалите их. Они только увеличивают ваши расходы. И ухудшают статистику.
В-третьих, позволяйте людям легко отписываться. Кнопка “Отписаться” должна быть хорошо видна в каждом письме. Если человек не может отписаться, он может пожаловаться на спам. А это очень плохо для вашей репутации. И может привести к блокировке.
В-четвертых, используйте инструменты для проверки email-адресов. Есть специальные сервисы, которые могут проверить ваш список на наличие недействительных адресов. Это можно делать до того, как вы начнете рассылку. Или перед большой чисткой. Это помогает поддерживать список в чистоте.
Чистый список — это залог того, что ваши письма будут доходить до получателей. И не будут попадать в спам. Это очень сильно влияет на успех ваших email-рассылок.
3 Сегментация списка Как делить подписчиков на группы и отправлять им разные письма
Отправлять одно и то же письмо всем подряд — это неэффективно. Разные люди интересуются разным. Поэтому сегментация списка — это очень мощный инструмент. Сегментация — это разделение вашего большого списка на маленькие группы.
Вы можете делить подписчиков по разным признакам
По интересам. Например, у вас магазин одежды. Вы можете разделить подписчиков на тех, кто интересуется женской одеждой. Тех, кто интересуется мужской. И тех, кто ищет детские товары. И отправлять им разные письма.
По поведению на сайте. Вы можете отслеживать, какие страницы человек посещал. Какие товары смотрел. Если человек смотрел смартфоны, отправьте ему письмо о скидках на смартфоны. Если он бросил корзину, напомните ему о ней.
По истории покупок. Если человек купил у вас товар, предложите ему что-то, что дополняет этот товар. Или что-то из той же категории. Если он давно не покупал, напомните о себе.
По демографии. Разделите по возрасту, полу, месту жительства. Это особенно полезно для локального бизнеса. Например, если вы проводите мероприятия в разных городах.
По источнику подписки. Откуда человек узнал о вашей рассылке? Из рекламы в Facebook? С вашего блога? От партнеров? Это может помочь понять их первоначальный интерес.
Зачем нужна сегментация?
- Увеличивает открываемость писем. Люди открывают то, что им интересно.
- Увеличивает кликабельность. Они переходят по ссылкам, если видят что-то важное для себя.
- Увеличивает продажи. Потому что вы делаете более точные предложения.
- Уменьшает количество отписок. Люди не отписываются, если получают релевантные письма.
Сервисы рассылок позволяют легко настраивать номер телефона сегментацию. Используйте эту функцию по максимуму.
4 Инструменты для управления списками рассылки Помощники в работе
Для эффективного управления списками рассылки вам понадобятся специальные инструменты.
Сервисы email-рассылок (ESP). Это самое главное. Они помогают собирать адреса. Отправлять письма. Сегментировать списки. И анализировать результаты. Популярные сервисы
- Mailcimp Очень популярен, прост в использовании, есть бесплатный тариф для небольших списков.
- SendPulse Имеет бесплатный тариф.
- GetResponse Предлагает широкий набор инструментов.
- Unisender Популярен в СНГ.
- ActiveCampaign Мощный инструмент для автоматизации маркетинга.
CRM-системы. Это программы для управления что такое канадский список адресов электронной почты и зачем он нужен? взаимоотношениями с клиентами. Они хранят всю информацию о клиентах, включая их email. Многие CRM интегрируются с сервисами рассылок. Это позволяет автоматически добавлять новых клиентов в списки. И отслеживать их взаимодействие с рассылками.
Инструменты для проверки email-адресов. Это отдельные сервисы, которые позволяют проверить валидность адресов в вашем списке. Например, ZeroBounce, unter, NeverBounce. Они помогают удалить недействительные адреса до того, как вы отправите рассылку. Это очень важно для поддержания репутации.
Инструменты для создания форм подписки. Многие аэролиды сервисы рассылок имеют встроенные конструкторы форм. Но есть и отдельные сервисы, которые позволяют создавать красивые и эффективные формы подписки. Например, OptinMonster.
Правильный выбор инструментов значительно упростит вашу работу и сделает управление списками более эффективным.