Основная задача Marketo в генерации лидов — это не только их найти, но и понять, насколько они важны. Это делается с помощью умных функций.
Во-первых, Marketo собирает информацию о лидах. Когда человек заходит на ваш сайт, скачивает что-то, заполняет форму или открывает письмо, Marketo записывает это. Она видит, какие страницы он посетил. Что он читал. Какие файлы загружал. Это помогает создать полную картину интересов каждого потенциального клиента. Все эти данные собираются в одном месте.
Во-вторых, Marketo “оценивает” лидов (Lead Scoring).
Это одна из самых мощных функций. Представьте, что вы даете баллы каждому действию клиента.
- За посещение важной страницы — 5 баллов.
- За скачивание полезного документа — 10 баллов.
- За переход по ссылке в письме — 3 балла. Marketo автоматически считает эти баллы. Чем больше баллов у лида, тем он “горячее”. То есть, тем больше он заинтересован. И тем ближе к покупке. Это помогает продавцам понять, на кого стоит обратить внимание в первую очередь.
В-третьих, Marketo помогает сегментировать лидов. Она разделяет всех потенциальных клиентов на группы. Например, по их интересам. По тому, какие продукты они смотрели. Или по их должности в компании. Это позволяет отправлять разным группам разные, более подходящие письма. И делать более точные предложения. Это очень сильно повышает эффективность ваших сообщений.
В-четвертых, Marketo автоматизирует передачу лидов в отдел продаж. Когда лид набирает определенное количество баллов (становится “горячим”), Marketo автоматически отправляет его в CRM-систему. Или уведомляет продавца. Продавец сразу видит, что этот лид готов к разговору. И может быстро с ним связаться. Это экономит время продавцов. И увеличивает шансы на сделку.
3 Маркетинговые кампании с Marketo От писем до вебинаров
Marketo — это инструмент для проведения разных видов маркетинговых кампаний. Все они направлены на привлечение и “взращивание” лидов.
Email-маркетинг. Marketo позволяет создавать красивые письма. И отправлять их автоматически. Например, когда новый пользователь подписывается на рассылку, ему сразу приходит приветственное письмо. Если он скачал документ, ему придет письмо с похожей информацией. Это помогает постоянно поддерживать контакт с лидом. И давать ему полезную информацию.
Создание целевых страниц (Landing Pages). Marketo помогает создавать специальные страницы на сайте. Они нужны для того, чтобы собирать контакты. Например, страница для скачивания бесплатной книги. Или для регистрации на вебинар. Эти страницы хорошо оптимизированы. И они легко собирают информацию о посетителях.
Вебинары и мероприятия. Marketo интегрируется с платформами для вебинаров. Она может автоматически регистрировать участников. Отправлять им напоминания. И после вебинара отправлять им записи и дополнительные материалы. Это очень эффективный способ привлечения лидов и их “подогрева”.
Рекламные кампании. Marketo может работать вместе с вашими рекламными платформами. Например, с Google Ads или Facebook Ads. Она помогает показывать рекламу тем людям, которые уже проявили интерес к вашему сайту. Или тем, кто похож на ваших текущих клиентов. Это делает рекламу более эффективной.
SEO и контент-маркетинг. Хотя Marketo напрямую не создает контент, она помогает отслеживать, какие статьи и материалы читают ваши лиды. Это дает вам идеи для создания нового полезного контента. Который будет привлекать еще больше потенциальных клиентов.
3 Почему Marketo подходит для больших компаний и сложного бизнеса
Marketo — это не самая простая программа. Она создана для компаний с большим количеством клиентов. И сложными процессами продаж.
Во-первых, она может работать с очень большим количеством лидов. Если у вас тысячи или десятки тысяч потенциальных клиентов, управлять ими вручную невозможно. Marketo позволяет автоматизировать работу с каждым из них. Это очень важно для крупных компаний.
Во-вторых, она очень гибкая. Вы можете настроить Marketo под свои уникальные процессы. Создать свои правила для оценки лидов. Настроить сложные цепочки писем. Интегрировать ее с разными системами. Это дает вам полный контроль над процессом.
В-третьих, она помогает объединить маркетинг и продажи. Marketo — это мост между этими двумя отделами. Маркетологи передают “горячих” лидов продавцам. А продавцы получают всю нужную информацию о клиенте. Это делает работу команды более слаженной.
В-четвёртых, она дает глубокую аналитику. Marketo собирает много данных. Вы можете видеть, какие кампании работают лучше. Какие лиды становятся клиентами. Сколько денег вы тратите на привлечение одного клиента. Эти данные помогают принимать умные решения. И постоянно улучшать свои стратегии.
В-пятых, она подходит для B2B-бизнеса. Многие крупные компании продают товары и услуги другим компаниям (B2B). Процесс продажи здесь очень сложный. Он занимает много времени. И в нем участвует много людей. Marketo идеально подходит для таких сложных продаж. Она помогает “вести” клиента на каждом этапе.
4 Интеграция Marketo с другими инструментами Как всё работает вместе
Marketo работает лучше всего, когда она “дружит” с другими программами, которые вы уже используете. Это называется интеграция.
CRM-системы. Самая важная интеграция — это с вашей CRM (Customer Relationsip Management). Например, с Salesforce. Marketo передает в CRM “горячих” лидов. А CRM, в свою очередь, может передавать Marketo информацию о том, как эти лиды продвигаются по воронке продаж. Это позволяет видеть полную картину по каждому клиенту. И синхронизировать работу маркетинга и продаж.
Платформы для вебинаров. Marketo легко интегрируется с Zoom, GoToWebinar и другими сервисами. Она автоматически регистрирует участников. Отправляет напоминания. И затем загружает информацию о посещаемости вебинара обратно в Marketo. Это помогает отслеживать, кто активно участвует в ваших мероприятиях.
Рекламные платформы. Marketo может быть связана с Google Ads, Facebook Ads и другими рекламными системами. Это позволяет вам создавать whatsapp-лидер более точные рекламные кампании. Например, показывать рекламу тем, кто уже посещал ваш сайт, но не оставил заявку. Это делает рекламу намного эффективнее.
Системы для управления контентом (CMS). Например, WordPress. Marketo может собирать данные с вашего сайта. Отслеживать, какие статьи читают пользователи. И использовать эту информацию для персонализации рассылок.
Инструменты для аналитики. Marketo дает свои отчеты. Но она также может передавать данные в другие аналитические системы. Например, в Google Analytics. Это дает еще более полную картину о поведении ваших клиентов.
5 Сложности и стоимость Marketo О чем нужно знать
Marketo — это очень мощная программа, но у нее есть свои особенности, которые нужно учитывать.
Во-первых, стоимость. Marketo — это дорогая программа. Она не подходит для малого бизнеса или стартапов с ограниченным бюджетом. Её цена зависит что такое генерация лидов для форекс и почему это важно? от количества лидов в вашей базе. И от того, сколько функций вам нужно. Это серьезная инвестиция.
Во-вторых, сложность настройки и использования. Marketo — это не простая программа “нажми и работай”. Она требует времени для изучения. И для настройки под ваши нужды. Возможно, вам понадобится нанять специалиста, который умеет работать с Marketo. Или обучить своих сотрудников.
В-третьих, нужен большой объем данных. Marketo работает лучше всего, когда у нее есть много информации о ваших лидах. Если у вас очень мало посетителей на сайте. Или мало подписчиков. Возможно, Marketo будет для вас избыточной.
В-четвёртых, требует стратегии. Сама по себе программа бизнес-каталог антигуа и барбуды не продает. Вам нужна четкая стратегия маркетинга и продаж. Вам нужно понимать, как вы будете привлекать лиды. Как вы будете их “взращивать”. И как вы будете с ними общаться. Marketo — это инструмент для выполнения этой стратегии.
Несмотря на эти сложности, для крупных компаний с большим количеством лидов и сложными циклами продаж Marketo может стать незаменимым инструментом.