根据关键指标衡量两者之间的绩效差异(例如,培训前后三个月内合格销售线索的增加。 趋势分析。使用过去的表现来预测给定指标的预期进展。测量训练后的实际结果。训练的影响是两条线之间的性能差异。 建模 预测。如果培训与其他变量(例如广告活动)的变化保持一致,则从总变化中减去该变量的已知影响;剩下的变化是营销培训的影响。 为了确定影响业务指标进展的外部变量, 依靠组织内的专家,提出如下问题: 如果我们什么都不做,这种趋势还会继续吗? 是市场增长吗? 在营销份额周围的环境中是否发生了其他任何事情是否有其他营销促销。 活动 价格有变化吗是否对 相关群体如销售人员增加了激励措施 竞争对手是否改变策略或进入 退出市场? 定性的 估计。对客户或营销人员进行调查。要求客户确定使他们了解产品或影响他们购买的渠道或努力。对营销人员进行调查,了解各种营销活动(包括培训)对结果的影响程度。 比方说,如果一项数字营销培训计划、一项在线广告活动和网站重新设计都在过去三个月内启动 工作职能电子邮件列表 请要求营销人员衡量每一项的效果,并乘以他们的信心: 衡量营销培训 正如菲利普斯所说: 当您将来自一群人的这些估计结合起来时,它们就会变得强大我们的努力始终是首。 先进入最可信的过程如果我 们不能使用数学方法我们会使用估计 我们会捍卫它们。 菲利普斯一次又一次地看到 信心 调整有效地解释了人为错误。(菲利普斯引用杰克特雷诺的果冻豆实验作为确凿证据。专家意见。当客户或员工的集体估计不可用时,请使用内部专家或主要管理人员进行单独估计。 关键是要问对人并以正确的方式收集, 菲利普斯解释道。寻找 正确 的人或以 正确 的方式进行调查是可以解释的。但是,菲利普斯坚持认为,同样必要: 你必须这样做。你不能只是说, 我们会 Marketing List 把它全部归功于 ,生活是美好的。主管会要求你对其进行分类。
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