Анализ настроений и информация о звонках (для уточнения)
Как помогает ИИ: Инструменты речевой аналитики на базе ИИ могут анализировать записи звонков на предмет настроений, ключевых слов и тона. […]
Как помогает ИИ: Инструменты речевой аналитики на базе ИИ могут анализировать записи звонков на предмет настроений, ключевых слов и тона. […]
Пример: если ИИ обнаруживает! что сотрудники компании часто ищут «услуги миграции в облако» и просматривают статьи о «проблемах устаревшей ИТ-инфраструктуры»!
Активное слушание: обучайте агентов прислушиваться к сигналам! предпочтениям и местному контексту. Эмпатия: подчеркивайте важность понимания и удовлетворения особых потребностей местных
Идентификатор отправителя: Если вы используете маскировку SMS (название вашей компании в качестве отправителя), убедитесь, что она одобрена BTRC через ваш
Местные ссылки: Упомяните местные достопримечательности, события или новости сообщества. «Мы находимся неподалеку от [местная достопримечательность]…» Говорите на местном языке/диалекте: в
Передовая практика: убедитесь, что во время регистрации получено согласие на маркетинговую коммуникацию (включая телемаркетинг). Реферальные программы: Метод: Поощряйте существующих местных
Точки данных: аналогично магазину, но потенциально добавляют категории интересов, имеющие отношение к событию. Передовая практика: обеспечьте цифровую регистрацию на планшетах
Телемаркетинг может быть невероятно эффективным для местных предприятий, позволяя осуществлять прямой, персонализированный охват в пределах определенной географической области. Однако ключ
Поведенческие данные: активность на веб-сайте, открытия/клики по электронной почте, активность в социальных сетях (если есть ссылки). История покупок: прошлые покупки,
Автоматизация: автоматизирует поток данных между системами. Соображения: Сложность: Создание сложных рабочих процессов по-прежнему может быть сложной задачей. Производительность: может иметь
Соображения: Функциональность может быть ограничена тем, что поддерживает собственный коннектор. Убедитесь, что включены конкретные функции, которые вам нужны (например, сопоставление
Следующие шаги/Последующие задачи: действия, которые необходимо выполнить (например, «Отправить ссылку на демо», «Запланировать последующий звонок», «Назначить торгового представителя»). Подробная
Роль данных: во время разговора можно немедленно рассмотреть возражения и собрать ценную информацию о восприятии продукта/услуги, ценообразовании или конкуренции. Влияние
Гигиена данных — это не разовое событие, это непрерывный процесс. Внедрите управление данными и политики: Метод: установите четкие правила и
Метод: Определите контакты, которые не взаимодействовали с вашими звонками или другими маркетинговыми усилиями в течение значительного периода (например, 6-12 месяцев).