Оптимизация на основе данных: постоянно тестируйте различные сегменты списка, сценарии звонков и стратегии контактов.
Действие: Проанализируйте ключевые показатели (скорость подключения, скорость конверсии, запросы DNC) для различных сегментов списка. Если определенный список или сегмент (количество) постоянно дает низкое качество (низкая конверсия, много жалоб), сократите усилия или уточните таргетинг для этого сегмента. Этот цикл обратной связи гарантирует, что вы всегда оптимизируете баланс.
Заключение:
Баланс между качеством и количеством в списках телемаркетинга заключается не в выборе одного из них, а в стратегической интеграции обоих. Это означает создание фундамента на основе высококачественных, согласованных данных первой стороны, затем разумное увеличение количества с помощью надежных источников, постоянное обогащение и очистка ваших данных и, наконец, использование стратегий интеллектуального набора и многоканальных подходов для обеспечения того, чтобы каждое взаимодействие было релевантным и уважительным. Этот целостный подход приводит к более эффективным операциям телемаркетинга, более высоким показателям конверсии и устойчивому росту бизнеса.
Connected – Unqualified(обращался к привратнику, а не к лицу, принимающему решения)
Connected – Qualified(говорил с DM, BANT встретился)
Appointment Set(первичная конв Пакет данных о номере Сальвадора на 3 миллион ерсия телемаркетинга)
Sales Accepted Lead (SAL)(передано в отдел продаж)
Sales Qualified Lead (SQL)(продажи подтверждают квалификацию)
Opportun ity Время разговора/Использование агента: Created
Closed Чистый адрес электронной почты Won / Closed Lost.