Отслеживание кампаний: анализируйте эффективность различных телемаркетинговых кампаний и источников лидов.
Анализ результатов звонков: отчеты об успешных и неуспешных решениях по звонкам.
Динамические сценарии:
возможность встраивать сценарии вызовов непосредственно в интерфейс CRM, который может адаптироваться на основе ответов поте Список адресов электронной почты клиентов Франции нциальных клиентов или данных CRM.
Интеграция базы знаний: быстрый доступ к информации о продукте, часто задаваемым вопросам и руководствам по работе с возражениями во время звонков.
Возможности интеграции:
Доступ к API: для индивидуальной интеграции с другими бизнес-инструментами.
Магазин приложений: готовые интеграции с автоматизацией маркетинга, обслуживанием клиентов, приложениями для обмена сообщениями (например, WhatsApp для бизнеса) и другими платформами.
Возможности ИИ (все более важные):
Оценка лидов на основе искусств Отдайте приоритет сбору данных первой стороны енного интеллекта: более точные прогнозы конверсии лидов.
Анализ настроений: анализ записей звонков на предмет настроений, помогающий выявить позитивные/негативные взаимодействия.
Резюмирование/транскрибирование звонков: генерируемые ИИ резюме или полные транскрипции звонков, что экономит время а Чистый адрес электронной почты гентов на ведение заметок.