Что это: Использование номеронабирателя для телемаркетинга! который автоматически отображает местный номер телефона (с тем же кодом города! что и у потенциального клиента) на идентификаторе вызывающего абонента! даже если ваш фактический колл-центр находится в другом регионе или стране.
Как это работает: Многие современные VoIP-дозвонщики и решения для колл-центров предлагают эту функцию. Они поддерживают пул виртуальных телефонных номеров в различных кодах городов.
Преимущества: Значительно повышается процент ответов! поскольку люди гораздо чаще отвечают на звонок со знакомого местного номера! чем с незнакомого междугороднего.
Провайдеры: Популярные сервисы телемаркетинга! такие как CallHub! Kixie! Convoso! JustCall и RingCentral! часто предоставляют возможность локального набора.
Оптимизация для часовых поясов
Определение часовых поясов: после сегментации по коду города вы автоматически узнаете соответствующий часовой пояс.
Планируйте звонки правильно: убедитесь! что ваши кампании по обзвону запланированы только на приемлемые местные рабочие часы (например! с 9:00 до 17:00 или с 8:00 до 21:00 в зависимости от B2B/B2C и национальных пр авил). Избегай Библиотека телефонных номеров Эквадора Пакет на 1 миллион те звонков рано утром! поздно вечером! в выходные или праздничные дни в этом конкретном регионе.
Автоматическое планирование:
многие продвинутые программы дозвона позволяют устанавливать правила интервалов обзвона на основе часового пояса потенци Интеграция на основе API (индивидуальная разработка) ального клиента! предотвращая случайное несоблюдение правил.
Местные ссылки: Агенты! звонящие в определенный региональный код! могут вплести местные идеи. «Я видел последние новости о [мест ном разв Списки Анголы итии] в [название города]! и это заставило меня задуматься о том! как наше решение может помочь таким компаниям! как ваша! адаптироваться».
Погода/события: Небрежное упоминание местной погоды или известного местного события может разрядить обстановку.