Знание часового пояса: Абсолютно необходимо для международного телемаркетинга. Убедитесь! что ваш номеронабиратель автоматически подстраивается под местный часовой пояс потенциального клиента. (например! если вы находитесь в Сингапуре в 11:38 утра! а ваш потенциальный клиент находится в Лондоне! он! скорее всего! еще спит или только просыпается! поэтому отложите звонок).
B2B: Некоторые исследования показывают! что раннее утро (8-9 утра по местному времени) и позднее время дня (4-5 вечера по местному времени) хороши для лиц! принимающих решения! поскольку они могут быть менее заняты встречами. Обеденное время (12-13 дня) также может быть эффективным для достижения некоторых.
B2C: Будние вечера (с 18:00 до 20:00) и выходные (середина дня) часто являются лучшими! когда люди находятся дома и расслаблены.
Привычки персоны покупателя:
Если ваша персона — «Занятый генеральный директор»! они могут отвечать на прямые звонки только в очень определенные окна. Если это «Домосед-родитель»! то утром может быть не до работы! но в середине дня — хорошо.
ИИ/Прогностические обзвонщики: современные системы используют исторические данные для прогнозирования оптимальн Женский номер данных 3 миллион пакетов ого времени для звонка определенному типу лида! динамически корректируя график обзвона.
Внедрите многоканальную каденцию
Телемаркетинг наиболее эффективен при интеграции с другими каналами.
Голосовая почта + электр Это должно быть включено в вашу стратегию набора номера онная почта: Если вы оставили голосовое сообщение! немедленно отправьте персонализированное электронное письмо со ссылкой на звонок и дополнительной информацией (например! «Только что оставил вам голосовое сообщение… вот ресурс! о котором я упоминал»).
Интеграция SMS: для согласов Списки Анголы анных номеров мобильных устройств используйте SMS для быстрого отслеживания! подтапример! напоминаний о встречах) или обмена быстрыми ссылками.